电报客服机器人搭建

树幼荷树幼荷提问于05月23日已浏览 582

如何自己搭建一个电报的客服机器人?比如工具或过程?有推荐的方法或教程吗?主要是给客户提供客服服务,希望简单一些新手好上手。

1 个回答

玉问儿
玉问儿回答于 05 月 23 日
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搭建一个电报客服机器人并不难,你可以这样操作:

1. 先在电报里搜索“BotFather”,它是用来创建电报机器人的官方工具。与它对话,发送“/start”,创建你的机器人并记下API Token。

2. 然后选择一个简单的机器人创建平台,比如Bot API或第三方工具,例如ManyChat、Telegram Bot SDK等等,它们提供图形或代码界面来设置机器人的回复。

3. 设定自动回复规则,比如用户输入“你好”,机器人回复“您好,请问有什么可以帮您?”可以设定关键词转人工客服功能。

4. 添加机器人进入你的电报客服群并给予管理员权限以便接收并处理客户信息。

5. 最后测试机器人是否正常运行,看是否有必要修改。

整个过程不需要太多的编程基础,新手也可以慢慢学习,很快就可以上线一个简单的客服机器人。

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