如何通过用户生命周期制定推送策略?

宗典丽宗典丽提问于05月23日已浏览 391

那么,我们如何根据不同状态的用户推送消息?比如新用户、活跃用户、即将流失用户、流失用户,如何进行针对性的推送呢?有没有具体的操作方法和步骤呢?

1 个回答

燕依丝
燕依丝回答于 05 月 23 日
最佳答案

通过用户生命周期制定推送策略,需要了解用户生命周期不同阶段的特征。

1. 新用户:推送欢迎信息,引导用户使用,提高用户体验;

2. 活跃用户:推送个性化推荐及优惠活动刺激其持续使用和消费。

3. 即将流失:推送关怀信息和专属特权,强调用户价值,防止流失。

4. 流失用户:推送召回活动和激励,重新唤回用户。

每一步都要根据数据分析用户的使用习惯,这样才能做到精准推送,同时要注意推送的频率,不要影响用户体验,这样才能够提升留存率和用户满意度。

燕依丝
燕依丝回答于 05 月 23 日
最佳答案

通过用户生命周期制定推送策略,需要了解用户生命周期不同阶段的特征。

1. 新用户:推送欢迎信息,引导用户使用,提高用户体验;

2. 活跃用户:推送个性化推荐及优惠活动刺激其持续使用和消费。

3. 即将流失:推送关怀信息和专属特权,强调用户价值,防止流失。

4. 流失用户:推送召回活动和激励,重新唤回用户。

每一步都要根据数据分析用户的使用习惯,这样才能做到精准推送,同时要注意推送的频率,不要影响用户体验,这样才能够提升留存率和用户满意度。

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